上海鮑麥克斯電子科技有限公司為給廣大客戶提供專業(yè)的全系列伺服智能數(shù)控產品解決方案，提供優(yōu)質高效的全方位服務，不斷加強管理創(chuàng)新、技術創(chuàng)新、人才創(chuàng)新，又隆重推出多款高效智能新產品，并于11月17日在廣州珠海逸豐酒店舉辦了一場技術與服務相融合，公司與客戶零距離的新品推廣及技術交流會，交流會邀請了廣州江南兄弟公司、廣州標準總代理、廣州藍天針車行、廣州中捷總代理等嘉賓100多人。交流會現(xiàn)場，鮑麥克斯人向廣大客戶顯示了先進的解決方案、專業(yè)的技術職能、熱情的服務態(tài)度、掀起了會議現(xiàn)場的陣陣高潮。

會議由公司客服中心總監(jiān)周榮先生主持，公司副總裁、研發(fā)中心總監(jiān)劉峙飛博士分別對鮑麥克斯公司及新產品做了詳細介紹。鮑麥克斯作為國內首家自主研發(fā)縫制設備智能數(shù)控產品的高科技企業(yè)，也是國內唯一一家研發(fā)、生產、銷售縫制設備全系列伺服數(shù)控產品的公司，通過不斷提高對市場的快速響應能力、技術創(chuàng)新和產品創(chuàng)新來開拓市場、引導市場。近期公司自主研發(fā)了單軸系列產品和模板縫紉機數(shù)控系統(tǒng)，并已全面上市，能夠適配多種機型。隨后公司總裁秦倉法先生通過一個VCR短片對現(xiàn)場的來賓表示熱烈的歡迎并預祝本次會議圓滿成功，同時提出了三個觀點‘市場國際化的必然；多學科綜合應用的創(chuàng)新能力；“二八原則”加速分化，分化的今天如何進“二”棄“八”’，總裁秦倉法先生指出我們要進“二”棄“八”，“打鐵還需自身硬”，首先要從技術、服務、人力資源上創(chuàng)新，做到未來鮑麥克斯能進“二”。現(xiàn)在是分工不同的年代，專業(yè)聚焦的年代，我們從縱向橫向強強聯(lián)合，把技術放在一起，鮑麥克斯與兵器裝備研究所合作，把鮑麥克斯的驅動優(yōu)勢和對方的控制優(yōu)勢放在一起，使我們的產品性能更加提高，使我們行業(yè)的縫制電控有新的突破。當產品不斷突破時，售后服務也顯得越加重要，鮑麥克斯全球售后服務掀起了一場新的革命。鮑麥克斯運用新技術，開發(fā)建立服務APP，通過APP報修，在線追蹤服務進度，監(jiān)督服務質量，實現(xiàn)鮑麥克斯對客戶的承諾。同時設立專人負責管理技術服務中心、提供技術支持和培訓、維護服務公眾號、提供物料支持；對技術服務中心輸出整套方案，打造統(tǒng)一標準、快速響應的服務體系，為客戶提供網(wǎng)購式的服務體驗，實現(xiàn)對客戶快速、百分百滿意的服務目標。

客服中心華南區(qū)全體員工出席了本次會議，他們表示會積極配合客戶要求開展技術維修培訓，今后還會開展常態(tài)化的技術培訓，培養(yǎng)更多高素質的縫制機械數(shù)控系統(tǒng)維修代理商和具備獨立解決數(shù)控系統(tǒng)專業(yè)能力的維修人員，當客戶報修時，一定竭盡全力及時高效地解決問題，為客戶提供專業(yè)、高效、貼心、滿意的服務。同時，鮑麥克斯會對客戶進行滿意度調查，定期跟蹤回訪，實現(xiàn)公開透明的服務監(jiān)督，也歡迎廣大客戶對鮑麥克斯的售后服務提出各種建議和意見。

至此，鮑麥克斯廣州珠海新產品推廣及技術交流會圓滿結束。